Viešųjų judriojo telefono ryšio paslaugų kokybės rodiklių įvertinimas

Lietuvoje veikiantys ir viešąsias judriojo telefono ryšio paslaugas teikiantys paslaugų teikėjai plačiai informuoja paslaugų vartotojus apie jiems teikiamų paslaugų rūšis ir tarifus, tačiau informacijos apie teikiamų paslaugų kokybę praktiškai nėra. Dėl to paslaugų gavėjai gali palyginti paslaugų teikėjus tik pagal teikiamas paslaugų rūšis ir jų tarifus.

RRT, siekdama suteikti paslaugų vartotojams daugiau informacijos apie teikiamų viešųjų judriojo telefono ryšio paslaugų kokybę, jau nuo 2004 m. atlieka pasirinktų paslaugų kokybės rodiklių palyginamuosius įvertinimus ir viešai skelbia metines ataskaitas. Tobulinant šią veiklą buvo imtasi priemonių standartizuojant paslaugų kokybės bandymų atlikimą. Tam tikslui buvo parengta ir 2009 m. kovo 3 d. RRT direktoriaus įsakymu Nr. 1V-260 patvirtinta „Viešųjų judriojo telefono ryšio paslaugų kokybės rodiklių įvertinimo metodika“, kuri apibrėžia paslaugų kokybės rodiklius ir jų įvertinimo metodus. Paslaugų kokybės rodiklių apibrėžtys ir skaičiavimo metodikos atitinka Europinius standartus ir specifikacijas.

Tikimės, kad ši informacija yra naudinga judriojo telefono ryšio paslaugų gavėjams lyginant paslaugų teikėjus ne tik pagal teikiamas paslaugas ir jų tarifus, bet ir pagal teikiamų paslaugų kokybę, ir leis lengviau apsispręsti, kurio paslaugų teikėjo paslaugomis, jiems labiausiai priimtina naudotis.

Viešųjų judriojo telefono ryšio paslaugų kokybės rodiklių įvertinimo ataskaitos:

2004 m., 2005 m., 2006 m., 2007 m., 2008 m., 2009 m., 2010 m., 2011 m.