Naujienos

Geros žinios tarptautinio tarptinklinio ryšio paslaugų vartotojams - visoje ES mažinamos kainos

Nuo 2011 m. liepos 1 d. visoje Europos Sąjungoje mažinamos tarptautinio tarptinklinio ryšio paslaugų (roaming‘o) kainos vartotojams: skambučio kaina mažinama nuo 1,63 Lt/min. iki 1,46 Lt/min. su PVM, o priimamų skambučių kaina nuo 0,63 Lt/min. iki 0,46 Lt/min. su PVM. Šios ir kitos žemiau išvardintos naujovės įsigalioja vykdant 2009 m. birželio 18 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamento nuostatas.

Siekiant apsaugoti vartotojus nuo netikėtai didelių sąskaitų, naudojantis mobiliuoju interneto ryšiu viešnagės kitose ES šalyse metu, nuo 2010 m. liepos 1 d. tarptautinio tarptinklinio ryšio paslaugų teikėjai vartotojams, nepasirinkusiems kitaip, privalo taikyti ne didesnę nei 50 eurų be PVM arba 209 Lt su PVM per mėnesį tarptautinio tarptinklinio ryšio duomenų perdavimo paslaugų vartojimo ribą. Vartotojai taip pat patys gali pasirinkti bet kokio finansinio dydžio aukščiausią ribą ir pranešti apie tai savo paslaugų teikėjui. Reglamente numatyta, kad visi paslaugų savajame tinkle teikėjai turi užtikrinti, kad duomenų perdavimo tarptinkliniu ryšiu paslaugoms pasiekus 80 proc. sutartos ribos į tarptinklinio ryšio vartotojo mobilųjį telefoną ar kitą prietaisą būtų išsiųstas atitinkamas pranešimas, pvz., SMS žinutė, elektroninis laiškas ar kompiuterio ekrane iškylantis langas. Vartotojai turi teisę reikalauti, kad jų operatoriai nebesiųstų tokių pranešimų, taip pat turi teisę bet kuriuo metu nemokamai pareikalauti, kad paslaugų savajame tinkle teikėjas vėl teiktų šią paslaugą.

Lietuvos Respublikos ryšių reguliavimo tarnyba primena visiems atostogaujantiems ir keliaujantiems užsienyje, kad paslaugų gavėjas, atvykęs į kitą Europos Sąjungos valstybę narę, nemokamai turi būti informuojamas apie toje šalyje teikiamų skambučių siuntimo ir gavimo bei SMS siuntimo paslaugų didžiausias kainas. Papildomai turi būti pateikiama informacija apie: nemokamą telefono ryšio numerį, kuriuo galima sužinoti papildomą informaciją apie paslaugų kainas; galimybę iškviesti pagalbos tarnybas Europos pagalbos numeriu 112 (nuostatos, liečiančios informaciją apie SMS kainas ir galimybę skambinti pagalbos numeriu 112 dar netaikomos paslaugoms, teikiamoms Norvegijoje, Islandijoje bei Lichtenšteine). Informavimo apie paslaugų kainas galima atsisakyti, o esant pageidavimui šios informacijos teikimas turi būti vėl atnaujinamas.