Karjeros galimybės

Ryšių reguliavimo tarnyba (RRT) ieško Klientų aptarnavimo specialisto(-ės), kuris(-i) prisidėtų prie vieno iš svarbiausių organizacijos strateginių tikslų – RRT klientų aptarnavimo kokybės gerinimo bei tinkamo dokumentų valdymo užtikrinimo.
Šioje pozicijoje Tu būsi pirmasis kontaktinis asmuo su RRT klientais, užtikrinantis profesionalų klientų aptarnavimą ir tinkamą dokumentų administravimą. Ieškome kolegos, kuris(-i) vertina bendradarbiavimą bei profesionalumą.

• aptarnauti klientus gyvai ir nuotoliniu būdu (telefonu, el. paštu), dirbant „vieno langelio“ principu;
• teikti pirminę informaciją klientams, priimti užklausas ir nukreipti jas atsakingiems specialistams;
• priimti, registruoti, paskirstyti ir administruoti gaunamus, siunčiamus bei kitus dokumentus dokumentų valdymo sistemoje;
• užtikrinti dokumentų tvarkymą, laikantis nustatytų dokumentų rengimo, apskaitos ir saugojimo reikalavimų;
• bendradarbiauti su institucijos padaliniais, siekiant sklandaus informacijos ir dokumentų judėjimo;
• prisidėti prie klientų aptarnavimo procesų ir vidinių procedūrų tobulinimo.

• turi aukštąjį universitetinį arba jam prilygintą aukštąjį išsilavinimą (bakalauro kvalifikacinį laipsnį);
• išmanai dokumentų rengimo, tvarkymo ir apskaitos taisykles;
• turi bent vienerių metų darbo su dokumentų valdymo sistemomis patirtį (patirtį su DVS „Avilys“, „DBSIS“ laikysime dideliu privalumu);
• turi patirties klientų aptarnavimo srityje (gyvai, telefonu) arba turi didelę motyvaciją dirbti šioje srityje;
• gebi aiškiai, dalykiškai ir mandagiai bendrauti su klientais žodžiu ir raštu;
• moki anglų kalbą ne žemesniu nei B1 lygiu.

Verta kandidatuoti, nes:

• prisidėsi prie RRT siekio būti verslui ir vartotojams vertę kuriančiu partneriu;
• suteikiame galimybes dalyvauti mokymuose ir stiprinti darbui reikalingas kompetencijas;
• prisidėsi prie klientų aptarnavimo procesų tobulinimo.

Ką Tau siūlome:

• aiškią adaptacijos ir įvedimo į darbą sistemą, užtikrinančią sklandų įsiliejimą į komandą;
• hibridinį darbo modelį – 1 d.d. per savaitę dirbti nuotoliu;
• papildomą sveikatos draudimą – rūpinamės Jūsų gerove;
• palankesnes poilsio sąlygas: 22 d.d. kasmetinių atostogų (vietoje įprastų 20 d.d.) ir galimybę kiekvieną mėnesį pasinaudoti viena apmokama diena, skirta sveikatinimuisi;
• modernų ir patogų biurą Vilniuje: ergonomiškas darbo vietas, nemokamą automobilio parkavimą, vietas dviračiams ir paspirtukams, vaikų kambarį bei sporto salę.
• darbo užmokestį nuo 2200 Eur iki 2786 Eur (bruto), priklausomai nuo tavo patirties ir kompetencijų.

Kita informacija:

Ryšių reguliavimo tarnyba (RRT) ieško specialisto (-ės), kuris (-i) padėtų identifikuoti dirbtinio intelekto (DI) taikymo galimybes RRT veikloje, kurti ir diegti pažangius sprendimus bei užtikrinti jų atsakingą, saugų ir teisės aktus atitinkantį dirbtinio intelektų įrankių naudojimą. Tai pozicija, turinti tiesioginį poveikį organizacijos skaitmeninei transformacijai ir ilgalaikiam RRT veiklos optimizavimui ir modernizavimui.

• analizuoti RRT veiklos procesus ir identifikuoti DI taikymo galimybes;
• diegti ir integruoti DI sprendimus į RRT informacines sistemas;
• vertinti DI sprendimų tinkamumą, veiksmingumą ir teikti siūlymus dėl jų taikymo;
• rengti ir atnaujinti dirbtinio intelekto naudojimo taisykles bei metodines gaires;
• užtikrinti DI sprendimų atitiktį teisės aktams, duomenų apsaugos ir informacijos saugos reikalavimams;
• konsultuoti kolegas DI taikymo klausimais, organizuoti mokymus ir dalintis gerąja praktika.

• turi aukštojo universitetinio išsilavinimo technologijos mokslų studijų srityje;
• gebi dirbti su DI sprendimais ir platformomis (pvz., „OpenAI“, „Azure AI“, „Google AI“ ar pan.);
• turi supratimo apie dirbtinio intelekto reguliavimą, etiką, politiką ir jų taikymą viešajame sektoriuje;
• anglų kalbos žinių lygį ne žemesnį kaip B lygis;
• nuolatos domiesi dirbtinio intelekto naujovėmis, pasaulinėmis tendencijomis ir gerąja praktika bei aktyviai atnaujini žinias;
• sertifikatai DI / IT srityje – laikysime dideliu privalumu.

Kodėl verta prisijungti:

• realiai prisidėsi prie inovatyvių sprendimų kūrimo viešajame sektoriuje;
• siūlome įdomų, prasmingą ir profesiniam augimui palankų darbą RRT;
• dirbsi su profesionalia, bendradarbiaujančia komanda;
• yra galimybių mokytis, gilinti kompetencijas ir augti kartu su RRT.

Ką siūlome:

• hibridinį darbo modelį – 1 d.d. per savaitę dirbti nuotoliu;
• papildomą sveikatos draudimą – rūpinamės Jūsų gerove;
• palankesnes poilsio sąlygas: 22 d.d. kasmetinių atostogų (vietoje įprastų 20) ir galimybė kiekvieną mėnesį pasinaudoti vieną apmokamą dieną skirtą sveikatinimuisi;
• modernų ir patogų biurą Vilniuje: ergonomiškos darbo vietos, nemokamas automobilio parkavimas, vietos dviračiams ir paspirtukams, vaikų kambarys bei sporto salė;
• darbo užmokestį nuo 2157 Eur iki 2786 Eur (bruto), priklausomai nuo tavo turimos patirties ir kompetencijų.

Kita informacija: